SPLOŠNI POGOJI POSLOVANJA FIT365 d.o.o.

Zadnja posodobitev: 26.11.2025 – verzija 1.0

Pred uporabo spletne strani www.oneness.si, katere upravljavec je podjetje FIT365 d.o.o., prosimo, da natančno preberete spodnje pogoje poslovanja.

Vaš dostop do spletnega mesta, storitev, programov, delavnic, terapij in spletnih nakupov je pogojen s sprejemom teh pogojev. Z uporabo spletne strani ali oddajo spletnega naročila potrjujete, da ste seznanjeni s pogoji in se z njimi strinjate.

1. PODATKI O PONUDNIKU

FIT365, d.o.o.
Pobeška cesta 54A
6000 Koper
Slovenija

Matična številka: 6650325000
Davčna številka: 57002061

E-pošta: info@oneness.si
Telefon: 041 351 071
Spletna stran: www.oneness.si

2. UPORABA SPLETNE STRANI IN SPLETNE TRGOVINE

Za nakup na www.oneness.si registracija ni obvezna. Uporabnik mora ob naročilu vnesti točne podatke. V primeru napačnih ali lažnih podatkov si ponudnik pridržuje pravico do preklica naročila in/ali zaprtja uporabniškega računa.

Uporabnik je sam odgovoren za varovanje svojih dostopnih podatkov in gesla. Ponudnika morate nemudoma obvestiti o kakršnikoli zlorabi ali sumu zlorabe računov ali plačilnih podatkov.

3. STORITVE IN PROGRAMI (DELAVNICE, TERAPIJE, DOGODKI)

Pod blagovno znamko Oneness se izvajajo:
– energijske terapije (Lightkeeper Healing, ThetaHealing, angelsko celično zdravljenje, itd.),
– delavnice Energy Trip,
– individualni coaching, online srečanja,
– balansiranje čaker
– drugi programi osebne rasti ter prodaja energijskih kart »Simboli Moči«.

Prijava in plačilo storitev

Prijava na delavnice in terapije poteka preko spletne strani, e-pošte ali preko družbenih omrežij. Vaše mesto je potrjeno po prejetem plačilu ali pologi (če je tako navedeno v opisu dogodka).

Odpoved s strani stranke

Ker so delavnice in terapije energijsko ter organizacijsko zahtevne, veljajo naslednji pogoji:
– odpoved do 48 ur pred terminom: brezplačno,
– odpoved manj kot 48 ur: plačilo celotnega zneska, razen v primeru bolezni (potrebno obvestilo najkasneje na dan termina),
– neudeležba brez odpovedi: zaračunanje celotne storitve.

Odpoved s strani ponudnika

V primeru odpovedi delavnice ali terapije s strani FIT365 d.o.o. dobite povrnjeno celotno kupnino ali možnost novega termina.

4. SPLETNI NAKUP – POSTOPEK NAKUPA

Spletna trgovina na oneness.si omogoča nakup 24/7. Nakup poteka v naslednjih korakih:

1. Izbira izdelka,
2. Dodajanje v košarico,
3. Izbor načina plačila in dostave,
4. Pregled naročila,
5. Potrditev naročila.

Po opravljenem nakupu prejmete potrditveni e-mail.

5. CENE IN NAČINI PLAČILA

Cene so v EUR. FIT365 d.o.o. ni zavezanec za DDV, zato DDV ni obračunan.

Omogočeni načini plačila:
– Plačilo s kartico (kreditne-debetne kartice)
– Apple pay

Cene ne vključujejo dostave.

V primeru očitnih napak cen, tehničnih napak ali sistemskih napak si ponudnik pridržuje pravico do preklica naročila in obvestila kupcu.

6. DOSTAVA IN STROŠEK DOSTAVE

Dostavo izvaja pogodbeni prevoznik.

Dostava v Slovenijo: 4,00 €.
Rok dostave: običajno 1–3 delovne dni.

Naročila oddana do 13:00 skušamo odposlati isti dan.
Rok dostave začne teči po prejemu plačila.

7. IZDAJA RAČUNA

Račun za izdelke ali storitve prejmete na e-mail po prejetem plačilu.

8. ODSTOP OD POGODBE (SPLETNA TRGOVINA)

Kupec – potrošnik – lahko v 14 dneh od prejema blaga pisno sporoči odstop od pogodbe na info@oneness.si. Blago mora biti vrnjeno nepoškodovano, neuporabljeno, v originalni embalaži in s priloženim računom.

Strošek vračila krije kupec.
Vračilo kupnine izvedemo najkasneje v 14 dneh od prejema in pregleda izdelka.

Darilnih bonov ni mogoče vračati.

9. REKLAMACIJE IN STVARNE NAPAKE

Reklamacije so možne v primeru:
– poškodovanega blaga,
– napačno poslanega blaga,
– stvarne napake.

Kupec mora napako prijaviti v roku 3 delovnih dni od prejema pošiljke na info@oneness.si.

Izdelek je potrebno poslati na naslov:
FIT365 d.o.o., Pobeška 54A, 6000 Koper.

Reklamacije ne bodo upoštevane, če:
– ni priložen račun,
– je izdelek uporabljen,
– je embalaža poškodovana,
– je poteklo zakonsko obdobje za prijavo napake.

10. LASTNOSTI IZDELKOV

Fotografije na spletni strani so simbolične. Zaradi različnih zaslonov, svetlobe ali serije proizvodnje lahko pride do manjših odstopanj, ki ne vplivajo na kakovost izdelka.

11. VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

FIT365 d.o.o. ravna z osebnimi podatki v skladu z zakonodajo (ZVOP-2 in GDPR).
Podatki se uporabljajo izključno za:
– izvedbo naročil,
– izdajo računov,
– dostavo,
– komunikacijo s strankami,
– obveščanje o novostih, če je podano soglasje.

Osebni podatki niso posredovani nepooblaščenim osebam.
Več o varstvu podatkov je navedeno v Politiki zasebnosti na www.oneness.si.

12. ODVEZA ODGOVORNOSTI

Ponudnik ne odgovarja za:
– tehnične težave na strani uporabnika,
– motnje na internetu ali spletni strani,
– napačne vnose kupca,
– izgubo podatkov zaradi napak uporabnikove opreme.

FIT365 d.o.o. si pridržuje pravico do začasne nedostopnosti spletnega mesta zaradi vzdrževanja ali tehničnih težav.

Za spore velja slovenska zakonodaja. Pristojno sodišče: Koper.

13. AVTORSKE PRAVICE

Vse vsebine, ilustracije, besedila, simboli in grafike (vključno s kartami »Simboli Moči«) so avtorsko zaščitene. Brez pisnega dovoljenja FIT365 d.o.o. niso dovoljene kopiranje, razmnoževanje ali distribucija.

14. KONTAKT

Za vprašanja smo na voljo:
E-pošta: info@oneness.si
Telefon: 041 351 071
Pon–pet: 9:00–15:00